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Relation Clientèle
Communication et vente

 
  • Savoir accueilir : RV, téléphone...
    L'accueil est au centre de la relation     commerciale. Le stage est destiné aux commerciaux, mais aussi aux technico-commerciaux et aux secrétaires et assistantes en relation fréquente avec la clientèle
    3  jours -  Programme détaillé - Prochaines dates   - Prix exonéré de TVA 
  • Mailings efficaces
    Forme particulière et nouvelle de l'écrit professionnel, le mailing répond à des règles spécifiques de forme et de fond. Le stage permet de mettre à plat les pratiques de chacun dans ce domaine et de rechercher l'efficacité de ce support de communication.
    2  jours -  Programme détaillé - Prochaines dates   - Prix exonéré de TVA