"La veille commerciale a pour but de collecter, traiter et diffuser des informations sur les produits et les
marchés. Elle est donc intimement liée au lancement de nouveaux produits et à la détection de nouveaux
marchés. Pour cette raison, une attention particulière est consacrée aux études de marché (qualitatives ou
quantitatives). Cette veille concerne également l'observation des clients, des fournisseurs, des sous-
traitants ou des distributeurs".
(Carlo Revelli)
La veille commerciale est représentée par l'axe horizontal du modèle concurrentiel de Michael Porter
(voir Veille concurrentielle). On peut la représenter comme suit:
. 
Par ce schéma, il est facile de comprendre que la veille commerciale peut être comprise comme une
des composantes importantes de la veille concurrentielle. De cette manière, il est possible d'affiner les
axes de recherche et de surveillance d'information au sein d'un contexte plus large qui est celui de la
concurrence.
Vous trouverez en cliquant sur l'icône quelques axes de surveillance liés à la veille commerciale:
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